Expert: Quân Chatbot

    Lê Hồng Quân

    Quân Chatbot

    Expert tại KTcity

    Hoạt động trên các cộng đồng với biệt danh Quân Chatbot. Người đã lập kỷ lục thu 1,4 triệu subscribers cho chatbot chỉ trong 10 ngày. Cũng là người mang khái niệm Viral Chatbot về Việt Nam. Moderator người Việt Nam duy nhất tại Chatfuel Community - Cộng đồng Chatfuel Toàn cầu với 75.000 thành viên.

    Kiến thức

    1

    Đang theo học

    299

    Được khuyến nghị

    16

    Quân Chatbot 's Story

         Chào bạn, Quân cảm ơn vì bạn đang ở đây và đọc những chia sẻ về hành trình đến với Chatbot Marketing của mình.

     

         Tôi xuất thân vốn là một giáo viên phổ thông. Sau 9 năm đi dạy, mình nhận thấy cần phải tìm một hướng đi đột phá cho cuộc sống vì Internet ở Việt Nam đang phát triển với tốc độ rất nhanh. Thế là cuối năm 2015, tôi quyết định gia nhập vào team quản lý tại quán cafe Country Coffee với vai trò nhân viên kỹ thuật và quản lý Fanpage, website và bắt đầu bước chân vào Marketing Online.

     

         Trong thời gian ở quán, tôi đã bắt đầu hành trình tìm đến các công cụ Marketing Online để hỗ trợ trong các chương trình marketing của quán. Đến giữa năm 2016, tôi phát hiện ra sự tồn tại của chatbot Facebook Messenger và thực sự tin rằng nó có thể đưa tiếp thị kỹ thuật số lên một tầm cao mới. Kết hợp những kinh nghiệm của mình tại Contry Coffee, tôi thiết kế những chatbot ban đầu để phục vụ cho dịch vụ ngành F&B trên nền tảng Manychat và Chatfuel.

     

         Đến đầu tháng 4 năm 2019, tôi nhận được tin nhắn từ Chatfuel về việc tuyển nhân sự cho đội ngũ Moderator của họ tại Chatfuel Community. Tôi đã quyết định tham gia bài test 9 câu hỏi của họ. Và bước ngoặt trong cuộc đời tôi đã đến: ngày 18 tháng 04 năm 2018, tôi đã được gọi tên trong bài viết của Andrew Demeter (admin của Chatfuel Community – người phát ngôn của Chatfuel), bài viết giới thiệu với cộng đồng về những Moderator của họ. Nhìn lá cờ Việt Nam duy nhất trong danh sách này, lòng tôi trào dâng lên niềm tự hào vô bờ, tôi chưa bao giờ nghĩ đến việc mình sẽ được gia nhập vào đội ngũ quản lý của nền tảng chatbot số 1 Thế giới này.

     

         Với trách nhiệm của một Moderator, tôi luôn thử nghiệm và tạo ra những cách mới để cải thiện kỹ năng của mình sau đó chia sẻ những gì tôi đã học được với các học viên của mình. Viral Chatbot cũng đã ra đời sau khi rất nhiều inbox hỏi tôi về việc làm thế nào để có thể đo lường được khi người này mời một người khác vào trong chatbot. Cuối năm 2017, Viral Chatbot đã được tôi cung cấp giới hạn cho một số người bạn thử nghiệm, nhưng kết quả vẫn chưa có gì đặc sắc.

     

     

         Và vào đầu tháng 12/2018 từ một đơn đặt hàng của một người bạn của tôi thì một lần nữa Viral Chatbot được hồi sinh trở lại và gần như hoàn thiện hoàn thiện các tính năng và nó đơn giản đến mức tối đa ở thời gian đó. Và lần này, kết quả mà Viral Chatbot mang lại thật bất ngờ: 1,4 triệu người vào inbox của fanpage chỉ trong 10 ngày, con số mà có thể chưa có chatbot nào trên thế giới đạt được. Đến nỗi Admin của Chatfuel đã đăng 1 bài viết giới thiệu về sự thành công này của tôi. (Video kết quả: https://www.youtube.com/watch?v=SLMRKflWhyA)

     

     

         Hiện nay, tôi dành phần lớn thời gian của mình để hỗ trợ học viên, sáng tạo nội dung và chức năng mới, làm việc trong các dự án chatbot và động não cho khóa học tiếp theo của tôi.

         Cảm ơn bạn đã ở đây. Không có bạn, tôi không thể làm được điều này. Nghe những câu chuyện thành công từ các học viên lại thúc giục tôi tạo ra nhiều khóa học, video hướng dẫn. Tôi đang mong chờ kết quả của bạn khi nhận được kiến thức mà tôi chia sẻ, và tôi rất vui khi có bạn ở đây!

         Chúc mừng thành công của tất cả chúng ta,
         Quân Chatbot (https://facebook.com/LeHongQuan84 - https://quanchatbot.com)

    Được khuyến nghị